Chính Sách Bảo Mật
ev888 – Dữ Liệu Của Bạn,
Quyền Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do ev888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ tại ev888.one – bao gồm website, giao diện di động và mọi dịch vụ liên quan như casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tiện ích tài khoản.

Chính sách này điều chỉnh cách ev888 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

ev888 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, tốc độ kết nối – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và chống gian lận.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi, trang được truy cập.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6.

ev888 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, cung cấp lịch sử giao dịch và hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật theo quy định.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, bảo vệ tài sản của người dùng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ nền tảng ev888 và cá nhân hóa đề xuất trò chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, phản hồi khiếu nại và thông tin cập nhật quan trọng về dịch vụ ev888.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ev888 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu thông qua việc đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản ev888.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu (đặc biệt KYC/AML) là bắt buộc để ev888 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt hơn là lợi ích hợp pháp mà ev888 theo đuổi mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tùy chọn như marketing và cá nhân hóa, ev888 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

ev888 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, ev888 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp đồng với ev888.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin định danh đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi, ghi nhận kết quả và xử lý jackpot.
• Dịch vụ bảo mật và chống gian lận: Công cụ phân tích bảo mật bên thứ ba nhận dữ liệu ẩn danh để phát hiện hành vi bất thường.
• Cơ quan chức năng: ev888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

ev888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (Local Storage, Session Storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie ev888 sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ ev888.

ev888 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tối thiểu để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: 5 năm kể từ khi đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Log bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu sau đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

ev888 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Mỗi nhân viên ev888 chỉ truy cập được dữ liệu đúng phạm vi nhiệm vụ của mình.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: Tối thiểu hai lần mỗi năm, bên thứ ba tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hệ thống ev888.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi tức thì các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ phân tán tại các địa điểm khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh khi sự cố.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà ev888 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân ev888 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trong các trường hợp không mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng chuẩn (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý dựa trên đồng ý trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ev888 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ ev888 không dành cho người dưới 18 tuổi. ev888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và chấm dứt tài khoản liên quan.

Trong trường hợp dữ liệu của bạn được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: thông qua nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế), ev888 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp ràng buộc bên tiếp nhận.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đúng các quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

ev888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, ev888 sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với ev888.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ev888 trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev888 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ev888, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ dữ liệu ev888: [email protected] – ghi tiêu đề email "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Kênh chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng ev888 sau khi đăng nhập vào tài khoản
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; 48 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. ev888 coi bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là nghĩa vụ cốt lõi, không phải chỉ là yêu cầu pháp lý.