Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Thỏa thuận") được lập bởi ev888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ev888") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ ev888.one.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập ev888 hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng – bao gồm casino trực tuyến, đặt cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác – bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ev888. Việc tiếp tục sử dụng sau khi ev888 thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ev888, bạn bắt buộc phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ev888 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. ev888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng danh nghĩa người khác: Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không được đại diện hay hành động thay cho bên thứ ba để vượt qua giới hạn tài khoản.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ev888 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – kể cả dưới danh nghĩa người thân hay bạn bè – là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ev888 của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù có được bạn ủy quyền hay không – đều được coi là hành động của bạn và chịu ràng buộc bởi các điều khoản này.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ev888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/ Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ thường trú. Thông tin xác minh được xử lý theo Chính sách bảo mật của ev888.

4.1 Nạp tiền

ev888 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác trong hệ thống). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. ev888 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía đơn vị thanh toán (nếu có) do người dùng tự chịu.

4.2 Rút tiền

Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản ev888. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–10 phút; trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.3 Tiền thưởng và doanh số vòng cược

Tiền thưởng ghi có vào tài khoản chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện doanh số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. ev888 không có nghĩa vụ thực hiện yêu cầu rút tiền nếu điều kiện doanh số chưa được đáp ứng.

Tất cả các vòng chơi, ván cược và kết quả trên nền tảng ev888 – bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số – được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc nguồn phát sóng trực tiếp có thể xác minh.

• Kết quả được ghi nhận tại thời điểm kết thúc vòng chơi và có giá trị chung thẩm.
• Cược đặt không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn vòng chơi, ev888 có quyền hủy ván đó và hoàn lại tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết quả cược phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng của người dùng; không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi đó.

ev888 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đồng thời với thông báo khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình bao gồm:

• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng (xác định qua thông tin tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán) chỉ nhận một lần thưởng cho mỗi chương trình.
• Doanh số vòng cược: Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành doanh số vòng cược từ 5x đến 30x trước khi rút; tỷ lệ cụ thể ghi trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền từ chối: ev888 có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ev888:

• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc thiết bị hỗ trợ để tác động đến kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, điểm bất hợp lệ trong phần mềm để đạt lợi thế bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev888 cho mục đích bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của ev888.
• Hợp mưu với người chơi khác để thao túng kết quả (collusion).
• Mua, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

ev888 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục hoặc không bị gián đoạn của dịch vụ. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, ev888 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất về cược do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Thiệt hại từ hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do người dùng không bảo mật đúng cách.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.

Tổng trách nhiệm tối đa của ev888 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ev888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ người dùng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại khỏi (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vô thời hạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cảnh báo khi thời gian chơi vượt quá mức bạn thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ ev888 qua địa chỉ [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt chế độ tự loại khỏi. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của ev888.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev888 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, hình ảnh, âm thanh và nội dung văn bản – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ev888 hoặc được ev888 cấp phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, trích xuất, tạo ra sản phẩm phái sinh, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ev888 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ev888.

ev888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào mà không cần báo trước nếu có căn cứ cho rằng:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Thông tin đăng ký được xác định là sai sự thật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ev888. Số dư hợp lệ (không bao gồm thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Khi phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ ev888, các bước giải quyết được áp dụng theo thứ tự sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi mô tả chi tiết vấn đề tới [email protected]. ev888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của ev888 điều tra, thu thập bằng chứng (bao gồm log hệ thống và kết quả RNG) và đưa ra kết luận trong 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Kết quả điều tra từ hệ thống ev888 được coi là chứng cứ chính thức. Kết quả RNG được ghi nhận là khách quan và không thể can thiệp.

Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua quy trình khiếu nại nội bộ có thể được đưa lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được ev888 chỉ định, với chi phí ban đầu do bên khởi kiện chịu và có thể được bồi hoàn nếu kết quả có lợi cho họ.

ev888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật hiệu lực.

Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, ev888 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ ev888 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 ngay trên nền tảng ev888 sau khi đăng nhập
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ chính thức)

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản đầy đủ và duy nhất có giá trị pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa ev888 và người dùng nền tảng.